对于日渐增长的退货率，老板们也苦无对策，就2022年网店女装退货高达70%，有的商家甚至更高，问题全是消费者造成的吗？老板们也许会想退货的行为是消费者在操作的，责任
都在于消费者吗？到底是与不是，我们来分析一下这个问题的源头。
首先对于消费者普遍存在以下现象：
一．对产品购买动机及想法：
1，模特穿的好看，自己也会穿的好看；2、主播说的太好，都被种草了，不可错过
3、确实想买一件；4、有运费险，不好看再退；5，捡漏心理。
二，退货的原因：
1、款式没想象中那么好看或风格不合适 ；2、面料不舒服； 3、做工差； 4、颜色不配肤色； 5、尺寸不合适 。
三、其中最主要的退货原因：款式没想象中那么好看
款式为什么没想象中那么好看，问题出在哪呢？
1、首先衣服穿在模特身上太好看了，模特之所以穿的好看是因为每个模特身材都是瘦的苗条的身材比例较标准的。因为模特展示的是衣服的款式，所以每件衣服都会非常好看。再加上滤镜的修饰，那真的是锦上添花的效果。
2、消费者收到实物后因为每个人的身材比例都是不一样的，衣服穿上后就会存在某些地方的问题，比如短了、宽了、窄了，整件衣服的效果自然而然的就失衡了，这些问题一出现大多消费者只有选择退货。
3、款式指的是一件衣服的外观形状，但还有一个重要的因素是一件衣服的版型，好的版型能使一件衣服上身效果如同量身定做的那么服贴那么有型，建议衣服在打版的前期多做试版的工作。
四，解决以上问题
对于消费者来说看不懂衣服的款型是否适合自己的身材是最主要的原因，商家要对自家衣服作个分析，这个款型大概适合什么身型的人穿，这样会更有针对性，如果所设计的衣服款型的包容性很大程度能够满足于各大身型，那这个可是爆款的条件之一。
五．至于面料不舒服
可根据该款产品的可在新版制做时对面料的花纹及手感，面料成份多加了解，尽量能站在消费者的立场更人性化的多做考虑，而不是一味的追求压缩成本而搭配面料，其实衣服卖不出才是造成成本变大的原因。
六.做工差
这里考虑的是一分钱一分货，对于消费者对这些做工细节问题可分三种人群：一种人群习惯买高货的，质量做工自然而然差不到哪里去。而对于经常买较便宜的人群对做工方面还真没办法太讲究，毕竟一分钱一分货就是硬道理，做工方面相对会较粗糙一些。还有一批中间消费的人群，对产品做工的要求就是针线要达到均匀不能太疏太紧太崩，各部位要做到平服顺贴，线头要剪干净，这些是最基本的要求。
七.颜色不配肤色
可做人体肤色的讲解，不同肤色的人是有它适合的颜色与色调，比如黄皮肤的人大多适合暖色及暖色调的颜色，而冷白皮肤的人适合任何冷色及冷色调的颜色。也或者可以经过化妆来改变原有的肤色，让肤色与服装的颜色相匹配。
八，尺寸不合适
尽量做产品尺寸的详解，不要单一给出一个数据作为选购的参考，比如直播间最常用的尺寸选购参考是按体重来给消费做选购的参考的，这种参考方式过于笼统，比如有的人同个重量但是不同身型，那整件衣服上身的效就不一样了。
总之，衣服没人不熟悉，但是衣服却不能适合每个人，只有买的人能真的认识自己 的风格及身材特征，而卖的人能清楚自己卖的衣服大概都适合谁，这样女装的退率才能降下来。
