中新财评:企业管理要“既行好事,也问前程”(企业管理有哪些工作要做)

中新财经5月12日电 (朱妍)古语云:“但行好事,莫问前程。”然而,对于企业管理者来说,既要行好事,也要问前程。也就是说,管理者既要重视过程控制,也要遵循结果导向。

首先,注重结果导向为企业提供了明确的发展目标。无论是企业的长期发展战略、核心价值观,还是短期的盈利目标,判断执行结果是否有效往往都以结果进行衡量。以结果为导向而制定的生产、销售目标往往是清晰直观、指导性强的,能促进企业合理规划各项投入,站在较高层次应对计划执行过程中遇到的问题。

其次,注重结果导向为企业降低了人力资源管控成本。通过制定明确的发展目标,管理者合理规划各个部门的人员构成,使每个员工都能发挥自身所长,为企业发展做出自己的贡献。相反,忽视结果的企业,内部人员管理往往较为混乱,员工投入了大量的时间、精力,却完成了一件无助于企业发展的工作。其中,高额的时间成本与运营成本终将变为企业的沉没成本,从而导致企业丧失发展机遇。

当然,以结果为导向并非意味着忽略过程。一方面,仅注重结果可能会导致员工重视“利益”,从而不惜以损害长远发展机遇为代价来获取短期利益。另一方面,过分注重结果会在企业中助长“不良竞争”风气,员工过分注重自身的经营业绩,忽视企业的整体利益。

由此可见,企业发展既要重视过程,也要重视结果。管理者可以采取以下两种措施。,要做好对结果的考核和激励。管理者应制定相应的奖惩制度,并做到赏罚分明,以调动员工的工作积极性。再者,要针对结果的好坏,及时同员工沟通,制定相应的解决措施以弥补与目标之间的差距。第二,要做好过程监督。管理者应对员工提出的问题给出及时的反馈意见,并根据问题及时调整阶段目标。

综上所述,企业经营既要重视过程,也要重视结果。(完)

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