从SaaS产品设计与OP产品设计,谈谈SaaS产品转型(saas示例)

在产品设计维度上,SaaS产品设计与OP项目交付的产品设计有很大区别,那么你知道区别在哪里吗?在当前的环境下,SaaS产品转型又可以从哪些方向进行规划?过程中又可能遇到哪些难点?不妨来看看作者的解读。

生产制造运营管理类的SaaS产品在第三年被按下了暂停键,获客难、交付难、续费难三大问题难以突破,不赚钱的业务都不是好业务,千万投资的产品如何商业化,产品转型迫在眉睫。

SaaS的产品设计与OP项目交付的产品设计有很大的区别,SaaS的产品是提供一个标准产品供客户使用,OP项目交付产品是80%的产品能力加上20%的定制,所以在产品技术形态和产品本身的形态都有很大的区别。

一、SaaS产品设计

1. 平台端:运营人员管理企业租户

SaaS型产品最难处理的是客户间的差异化,这个差异化包括:

这些不同会直接体现在企业门户中可看到的内容,因此在产品设计中平台端负责承担这部分配置,我们先划分版本,各个版本下挂应用和菜单甚至按钮,客户开通应用时,会给客户配置响应的版本,下发就会将运营端配置好的内容传递给企业门户,方便企业门户的内容显示。

当然运营端还囊括了平台端自身的管理权限、渠道管理、客户管理、版本管理、客户运营咨询、客户运营分析等等。

2. 企业门户:企业管理员维护企业、权限、主数据、业务规则等

工业企业在和角色划分上有很多相同之处,运营下发客户信息时有默认的配置模板,这可以减少企业管理员的工作量。但是仍需要根据企业实际情况去做调整和权限的授权。

授权分为两个方面,一个是功能层面的授权简单来讲就是哪些角色有哪些菜单

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