流程和信息化如何“双轮驱动”(双轮驱动是哪两个创新)

朋友们是不是经常都听到流程和信息化“双轮驱动”这句话,但是怎么

“双轮驱动”呢?今天bobo尝试做一个肤浅的解读

无图无真相,先上图

图稍稍有点复杂,我慢慢解读:

No1:业务架构设计指导信息化架构设计

无架构不体系,流程体系要成为体系,首先就要做好业务架构等架构的设计。(想深入了解的朋友,可以参考bobo以往的文章企业的业务架构模型——企业管理的四梁八柱

信息化也是同样的道理。在早期的信息化建设中,因为只做了单个信息系统的设计,而很少做信息化总体架构的设计,导致产生了大量的信息孤岛。随着信息化的不断深入,信息系统越来越多,信息化架构的设计就显得越来越重要了。

业务架构的设计,可以很好的指导信息化架构的设计。信息化架构的设计一般包括应用架构数据架构技术架构。(篇幅有限,就不展开了,感兴趣的朋友请持续关注bobo,后续找机会写一写)

No2:引入流程管理信息化平台可以助力管理流程资产

用什么来画流程图,从最基本的visio到流程建模,甚至到高大上的流程分析都可以。(想深入了解的朋友,可以参考bobo以往的文章流程管理——到底哪款适合您

不过bobo的建议是:只要条件允许,最好还是不要用visio了,上一个流程管理吧,可以有效的管理我们的流程资产。比如可以很方便的共享,可以关联更多的流程的相关要素(表单、制度、风险等等)。

No3:流程资产为信息系统研发奠定基础

以往开发的一些信息化应用,有的不太好用。

为什么不好用?因为需求没做好。需求为什么做不好?因为难啊,用户往往很难清晰的表达他到底想要什么。

流程实际上就是一个很好的需求载体,信息系统的需求说白了不就是各种“流”嘛,业务流、信息流,这不正是流程拿手的地方吗

另外,在绘制流程图的时候,建议采用规范的流程语言,比如BPMN,一是统一表达形式,二是可以为后续的信息化奠定比较好的基础(将基于BPMN的流程直接转化为信息化应用,目前好像研究的如火如荼)。

No4:信息系统为流程运行与监控搭建平台

有了信息系统的助力,流程体系运行起来就会更加的高效有效,也能更好的进行监视和测量。具体说有三点:

一是有效。机器有点冷冰冰,少了些人情,也少了些灰色空间。

二是高效。最起码可以让信息多跑路,人就可以少跑路。而且加入一些人工智能,用数据来驱动,人还可以少干一些无聊的活,多做一些增值的事。

三是监视和测量。可以对运行过程进行自动监控,及时预警。可以更多更方便的收集运行信息,为后续的流程优化和变革提供支持。

No5:信息化可能会带来流程优化或变革

随着信息化的应用,我们的工作模式可能会发生改变。

有的改变可能预先想到了,有的改变可能预先没想到,这时候就需要对原有的流程进行调整,可能是优化,也有可能需要变革——这就是图中左边的两条线。

需要优化的,可能需要对局部的流程进行改进。

需要变革的,可能还需要对整个的架构进行调整。

No6:流程优化和变革促使信息化不断改进

随着流程的优化和变革,信息化要适应新的业务模式、新的业务流程,也必然需要进行持续的改进和完善。

跟流程优化或变革对应的,信息化的改进也可能涉及局部的改进,或者是整体架构的调整。

最后的小结

我们所处的时代是一个信息时代,是一个变革的时代。流程与信息化相辅相成,二者相互驱动、互相支持,“双轮驱动”,形成持续改进的循环,推动我们的不断稳步向前!

实践中的一些经验,小小的总结了一下,希望能对大家有所帮助。朋友们要觉得还行,还请多多关注点赞转发,您的支持就是我不断输出的动力

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