“交换式旅游”,更重视人与人的交流丨九派时评(交换式是什么意思)

文/汪昌莲

对于即将来临的端午假期,不少人面对高昂的酒店费用望而兴叹。就在近期,一种“零成本”住宿的旅游形式在网络上悄然传播开来……“交换式旅游”能否在国内形成规模?参与者个人素质提高和监管都不可或缺,有关部门、相关平台应共同努力,加以规范。

随着互联网的发展,旅游业也进入一个前所未有的共享经济时代。所谓“共享旅游”,就是依托互联网、大数据、云计算等现代技术,实现旅游资源和信息的共享,激活并释放闲置资源,给旅游者的消费观念和旅行方式等带来根本变革。而在今年“五一”假期,悄然兴起的“交换式旅游”,即两个陌生人互相前往对方所在城市旅游,免费入住对方家里,省去住宿费用,则是“共享旅游”的主要形式之一,架起了一座本地市民和外来游客共享城乡生活空间的桥梁与纽带。

随着中国游客旅游经验不断丰富,旅游中的多种需求也在提升。在共享经济为社会发展注入新动能的背景下,“交换式旅游”已形成并进入快速发展的轨道。从目前来看,参与“交换式旅游”的旅游者,更重视与当地人交流。一个外国游客这样评价中国的“共享单车”,“当我骑着共享单车走在北京的胡同,我觉得我像一个北京人。”同样,“交换式旅游”的共享理念,正在使游客真正融入旅游目的地,成为一名当地人。

不可否认,传统的旅游方式,是游客在一旁看风景,虽然看似距离很近,但其实跟当地的很多东西,隔着一个看不见的栅栏。而“交换式旅游”则代表着不同文化之间的融合交流的过程。在交通、住宿、导游陪同甚至是餐饮、购物、休闲娱乐等环节与当地居民进行全面接触,获得比传统旅游者更加深入的体验。“交换式旅游”的共享活动,让游客和当地居民住在一起,玩在一起,聊在一起,通过旅游建立深厚的友谊,能够促进不同地区人民之间的文化交流。

然而,必须正视的是,“交换式旅游”的服务和产品,具有“非标准”的鲜明特征,而“非标准”是一把双刃剑。一方面,可以满足新一代旅游者,尤其是80后、90后、00后消费群体,对本地化、个性化、差异化、多样化的需求;另一方面,给旅游服务和产品的宣传推介、服务质量控制、家庭财产安全、游客评价办法和投诉处置等,带来了较大的难度。特别是,“交换式旅游”模式,在我国仍处于“雏形”阶段,相关法律法规、群众观念等都不完备,有较大的潜在风险,需要引起重视。如何在彰显个性化特色的同时,发挥标准化服务和管理的优势,是发展“交换式旅游”必须解决的一个问题。

换言之,“交换式旅游”个性化,还需管理服务标准化。交换式旅游是一种新兴的自助、互助旅游形式,还没有专门针对网络交换式旅游的法规条例,使换房旅游者的相关权利无法得到有效保障。法律关系无法确定,一旦出了问题,找不到可以依据的法律条款来处理。因此,加快出台“交换式旅游”标准化服务和管理办法,使其朝着健康有序的方向发展,是必不可少的重要一环。同时,完善“交换式旅游”模式,需要政府、交换中介、保险方、交换对象等协调配合,共同参与。有关部门应从全局出发,建立交换式旅游的诚信体系,为交换式旅游创造良好的环境。

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【来源:九派新闻】

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