近日,江西职业技术学校鸭脖事件越闹越大,随着这件事在网上愈炒愈烈,已经到了无法收场的地步。
回顾整个事件,可以说是学校的管理以及公关团队脑残的操作,导致自己在作死的路上越行越远。
事情的起因很简单,一个学生在食堂的菜里吃出一个类似于“老鼠头”的异物。
学生找到食堂工作人员,把情况做了说明。
如果这样的事发生在普通的饭店,店员一定主动认错,给客户免单,然后再更换饭菜,很容易就把这件事解决了。
但高校食堂的工作人员显然不这么想,平时他们都是高高在上,怎么能轻易向学生低头呢?
于是工作人员的回答简单粗暴:这是鸭脖,你眼花了吗?老鼠头和鸭脖都分不清。
学生不敢当面顶撞工作人员,但明明是学校食堂的错,自己吃了亏还要挨骂,当然心里不舒服。
于是学生把这件事发到了网上,马上引起了舆情的发酵。
事情发酵之后,学校可以说是昏招频出,连着做了三件事。
:发布声明,强硬表态食堂发现的异物就是鸭脖。
第二:做学生的工作,让学生发视频澄清。
第三:市监局出马,为学校背书,声明发现的异物确认是鸭脖。
我们一项一项分析一下,学校的这三个昏招都错在了什么地方。
条,学校这篇声明可以说非常简单粗暴,只有一个纸面的东西,没有任何图片佐证自己的论点。
学生发的东西有图有真相,学校发的东西啥都没有,你说舆论会相信谁。
第二条,学校让学生出面澄清,可以说这番操作实在太低级了。
前一天还信誓旦旦讨伐学校食堂的学生,第二天就改口了,这不是在哄弄傻子吗?
事实证明,网民不是傻子,学校才是真的傻。
再有用学生出面澄清,是个人都能猜到学校做了学生的工作,这不是明着打脸吗?
第三条,在这里不能说市监局发布的声明有错,因为市监局是在事情发酵之后去的学校取证,证物有没有被调包我们不得而知。
说不定市监局拿到的样品确实是鸭脖,因此检测的结果是鸭脖。
市监局最大的错误同学校一样,做事太简单粗暴了,同样是用一纸声明哄弄了事。
学校的声明没有用,市监局的声明自然也没有用,舆情如火山喷发一样,再也盖不住了。
这时学校又出了一个更愚蠢的方法,学校居然成立了一个媒体小组。
这个媒体小组的任务就是在网上发布各种言论,帮学校洗白,学校企图用这样的方法改变网上的风评。
一个校级媒体小组,想对抗整个网络群众,想想都可笑。
更要命的是,学校这个小组居然被识破了,还被曝了出来,这一下把学校锤得死死的。
在舆情发酵最猛的时候,有知名的动物专家发声锤学校:
如果中的图片属实,可以确认,这个异物80%就是老鼠头。
动物专家这番话,让本就处于风口浪尖的学校,再也无法翻身了。
恰恰这个时候,学校又碰到了猪队友,在食堂吃饭的学生,又在菜里吃出了大青虫。
青虫事件被曝光之后,这件事已经到了非有个结果不可的地步了。
如今这件事的最新进展是:已经由省教育厅,省公安厅,省市场监督管理局联合成立调查组,调查整个鸭脖事件。
身处舆论漩涡的江西职业技术学校,现状又如何呢?
有记者采访了这所学校的学生,据这个学生所说:
现在为了减轻舆论对学校的冲击,学校已经大门紧闭,里不出外不进了。
学校还规定,任何学生不得谈论关于学校食堂的事,否则严肃处理。
目前学校一楼的餐厅已经没有学生去吃饭了,二楼的餐厅只有很少的学生去吃。
学生的饮食来源主要靠外卖,到了吃饭时间,很多外卖员在学校门口排队送餐。
对于鸭脖事件,很多知名大V发声,著名网络大V胡锡进发表了自己的观点。
胡锡进认为:基层处理事务能力太差,是导致整个事件的罪魁祸首。
如果那个异物真是老鼠头,发个认个错,绝不会到今天的地步。
同时胡锡进提出了自己的担心:如果类似老鼠头的异物已经被处理掉了,对于调查组来说,后续的工作势必很难开展。
对于调查组,胡锡进还是有信心的,他认为:调查组一定会给大众一个满意的交代。
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